Das Center Vertrieb ist der direkte Draht zu unseren Kund*innen in und um Hilden. Wir entwickeln attraktive Produkte und Lösungen rund um Strom, Erdgas, Trinkwasser, Glasfaser und Energiedienstleistungen und sind mit unserem Kundenservice täglich für unsere Kund*innen da.
Deine Aufgaben bei uns:
- Du stehst im direkten Kundenkontakt telefonisch oder persönlich und bearbeitest eigenverantwortlich Kundenanliegen inklusive Dokumentation im Kundenkonto.
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Du arbeitest ergebnisorientiert mit den relevanten Schnittstellen zusammen, um Problemstellungen zu lösen und einen exzellenten Kundenservice zu leisten.
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Du nutzt jede Kundeninteraktion, um unsere Kund*innen proaktiv über unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren und Vertragsabschlüsse herbeizuführen.
Das bringst du mit:
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel als Industriekaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel, erfolgreich abgeschlossen oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit.
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Eine eigenverantwortliche team- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und eine hohe Lösungsorientierung zeichnen dich aus.
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Dein Talent ist es, durch Kommunikation und Verhandlungsstärke andere Menschen für dich und die Produkte und Dienstleistungen der Stadtwerke Hilden zu begeistern.
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Sehr gute EDV-Kenntnisse in MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise mit Schleupen.CS, runden dein Profil ab.
Das erwartet dich:
Bei uns arbeitest du in einem familiären Umfeld, in einem Team, das zusammenhält. Hier wird Kollegialität gelebt, und wir schätzen die Vielfalt unserer Mitarbeiter*innen. Mit sinnhafter Arbeit gestalten wir gemeinsam die Zukunft – für die Menschen in Hilden und darüber hinaus. Neben interessanten Aufgaben bieten wir dir attraktive Vergütungspakete, viele Benefits, eine gesunde Work-Life-Balance und zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Wir freuen uns auf dich.
