Wir sind hsn – Die Agentur für integrierte Kommunikation und entwickeln für unsere Kunden wirkungsvolle Kommunikationslösungen über verschiedene Kanäle hinweg. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Social Media & Content Manager (m/w/d), der kreative Inhalte entwickelt, Kunden professionell berät und Social-Media-Präsenzen strategisch weiterentwickelt.
Bei uns geht es nicht um Buzzword-Bingo oder reine Fleißarbeit. Wir suchen eine Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, gerne mit Menschen arbeitet und Marken mit relevantem Content sichtbar macht.
Deine Aufgaben:
- Du betreust unsere Kunden als feste Ansprechperson rund um Social Media, Content und digitale Kommunikation
- Du baust vertrauensvolle und langfristige Kundenbeziehungen auf und entwickelst bestehende Accounts kontinuierlich weiter
- Du berätst Kunden zu passenden Social-Media-Kanälen, Content-Formaten und strategischen Maßnahmen
- Du entwickelst Social-Media-Strategien und individuelle Content-Konzepte für B2B-, B2C- und D2C-Kunden
- Du übernimmst den Aufbau, die Verwaltung und die Pflege von Social-Media-Präsenzen
- Du erstellst Redaktionspläne und entwickelst kanalübergreifende Formate für Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, Pinterest und weitere Plattformen
- Du planst und koordinierst Content-Produktionen und steuerst dabei interne sowie externe Spezialisten
- Du begleitest Foto-, Video- und Content-Produktionen von der Ideenfindung bis zur Veröffentlichung
- Du übernimmst das Community Management und sorgst für eine professionelle Kommunikation mit den jeweiligen Zielgruppen
- Du präsentierst Ideen, Konzepte, Ergebnisse und Optimierungsvorschläge gegenüber unseren Kunden
- Du analysierst die Performance der Social-Media-Aktivitäten und erstellst verständliche Reportings
- Du leitest aus Kennzahlen konkrete Maßnahmen zur Optimierung und Weiterentwicklung der Kunden-Accounts ab
- Du koordinierst Abstimmungen, Timings und Freigaben und behältst auch bei mehreren Projekten den Überblick
- Du arbeitest eng mit den Bereichen Strategie, Kreation, eCommerce, Event und klassisches Marketing zusammen
- Du erkennst zusätzliche Potenziale bei Kunden und bringst aktiv neue Ideen für Kampagnen, Inhalte und Projekte ein
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Marketing, Kommunikation oder Medien, z. B. als Kaufmann/-frau für Marketingkommunikation, Mediengestalter/-in Digital und Print oder mit einem Studium in Marketing, Kommunikationswissenschaften, Medienmanagement oder vergleichbar
- Alternativ eine vergleichbare Qualifikation oder überzeugende praktische Erfahrung im Social-Media- und Content-Umfeld
- Erfahrung in der eigenständigen Betreuung von Social-Media-Accounts
- Erfahrung in der Kundenberatung, Kundenbetreuung oder im Account Management
- Freude am direkten Kundenkontakt sowie ein sicheres und professionelles Auftreten
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein gutes Gespür für unterschiedliche Kundenbedürfnisse
- Erfahrung in der Entwicklung von Content-Strategien, Redaktionsplänen und Social-Media-Formaten
- Sicherheit im Umgang mit gängigen Plattformen wie Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok und Pinterest
- Erfahrung in der Planung und Umsetzung von Foto-, Video- oder Content-Produktionen
- Grundkenntnisse im Umgang mit Licht, Ton und Kamera
- Interesse an KI-Tools, digitalen Trends und neuen Content-Formaten
- Analytisches Verständnis für Reichweite, Engagement, Zielgruppen und weitere Social-Media-Kennzahlen
- Strukturierte, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise
- Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Kunden und Projekte gleichzeitig zu betreuen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erste Erfahrung im B2B-Umfeld oder in einer Agentur ist von Vorteil
- Arbeitsproben, Referenzen oder Links zu bisherigen Social-Media-Projekten sind willkommen
Das erwartet dich bei uns:
- Abwechslungsreiche Kunden aus Mittelstand, Lifestyle, B2B, B2C und D2C
- Viel Gestaltungsspielraum bei Strategien, Formaten und Content-Konzepten
- Eigenverantwortliche Kundenbetreuung mit echtem Einfluss auf Projekte und Ergebnisse
- Ein erfahrenes Team aus Strategen, Kreativen und digitalen Spezialisten
- Persönliche Unterstützung und fachlicher Austausch mit erfahrenen Kollegen
- Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
- Eine offene Feedback- und Lernkultur
- Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- Ein ehrliches, kollegiales Miteinander
- Team-Lunches, Freitagsbier und gemeinsame Aktivitäten
Bereit, Marken und Kundenbeziehungen weiterzuentwickeln?
Dann schick uns deinen Lebenslauf und ein paar kurze Zeilen zu dir, deinen bisherigen Projekten und deiner Motivation. Links zu Social-Media-Accounts, Kampagnen, Content-Produktionen oder anderen Arbeitsproben kannst du gerne direkt mitsenden.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:
- 22089 Hamburg: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Erforderlich)
Berufserfahrung:
- Social Media Management: 3 Jahre (Erforderlich)
- Kundenkontakt: 2 Jahre (Wünschenswert)
Sprache:
- Deutsch C2 (Erforderlich)
Zusatzqualifikation/Zertifikat:
- Abschluss in Medienberufen (Erforderlich)
- Führerschein Klasse B (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort
