Das erwarten wir
Du bist ein Organisationstalent und hast im Büro immer alles fest im Griff. Deine Stärken liegen in der Kommunikation und im zwischenmenschlichen Miteinander. Es begeistert dich, anderen Menschen zu helfen und mit ihnen gemeinsam Probleme zu bewältigen. Telefonate und E-Mails machen dir Spaß. Auch komplexere Abläufe bei der Arbeit am PC erschließen sich dir schnell und du bist in der Lage, diese Abläufe zu verinnerlichen. Idealerweise hast du Erfahrung im Bereich des telefonischen Kundenservice. Es begeistert dich, neue Bereiche kennenzulernen und dir ein fundiertes Wissen darüber anzueignen. Verkaufsplattformen wie Ebay und Amazon sollten dir ein Begriff sein. Deutsch in Wort und Schrift sowie der Umgang mit dem PC sind Grundvoraussetzung. Bei technischen Fragen rund um unser Sortiment unterstützt dich das gesamte Team.
Du wirst umfänglich in alle einzelnen Bereiche eingearbeitet.
Wenn unser Profil dich anspricht, freuen wir uns über eine individuelle und kreative Bewerbung. Deine Gehaltsvorstellung solltest du dabei bitte nicht vergessen.
Deine Aufgabe
- Deine Hauptaufgabe besteht darin, Kunden wunschlos Glücklich zu machen
- Du hast die Verantwortung für eingehende Telefonate und E-Mails
- Du prüfst den E-Mail Eingang und teilst die Anfragen den einzelnen Fachbereichen zu
- Du bearbeitest Angebote, Aufträge und Rechnungen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung der Bestellungen
- Dein Organisations- und Kommunikationstalent sorgt für eine höchstmögliche Kundenzufriedenheit auf allen Onlineplattformen
• Bei fachlichen Fragen erhältst du natürlich Unterstützung vom Vertrieb
