Die Art, wie Menschen mit digitalen Produkten arbeiten, verändert sich grundlegend: Weg vom Klickpfad durch klassische Benutzeroberflächen, hin zu AI-gestützten Assistenten, die Prozesse über verschiedene Unternehmenssysteme hinweg orchestrieren. Das Interface wird nicht mehr nur entworfen – es entsteht zunehmend dynamisch durch das Zusammenspiel von Agenten, Tools und situativem Kontext. Genau diesen Wandel gestaltest du als technische Leitung eines unserer Teams im Bereich Digital Customer Experience (DCX) mit. Du verantwortest dabei die technische Architektur moderner GenAI-Lösungen, die Sicherstellung der User Experience, die Qualität dessen, was das Team baut, und dass ein Umfeld existiert, in dem das Team exzellent arbeiten kann.
- Du verantwortest die Architektur von Experience-Lösungen mit LLMs, RAG, AI Agents, Tool-Calling und Orchestrierung.
- Du koordinierst und planst die Anbindung der Lösung an Bestandssysteme von Unternehmen.
- Du arbeitest eng mit UX, Enterprise Architecture und Fachbereichen zusammen und übersetzt Anforderungen in nachhaltige Architekturentscheidungen.
- Du etablierst GenAI-gestützte Entwicklungsprozesse, z. B. mit Coding Assistants und agentischen Workflows.
- Du förderst eine DevOps-Kultur mit Fokus auf Qualität, Security, Reliability und Automatisierung und verantwortest die nachhaltige Betriebsfähigkeit der Lösung.
