Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist.
Zentralfunktionen
Münster
Koblenz
Frankfurt am Main
zum nächstmöglichen Zeitpunkt
4579
Unbefristet
- Als Business Analyst (m/w/d) bist du der zentrale Ansprechpartner im Unternehmen bei der Gestaltung, Optimierung und Einführung von Geschäftsprozessen
- Du definierst Anforderungen für die IT und stellst sicher, dass End-to-End-Prozesse effizient, standardisiert und kundenorientiert gestaltet werden
- Für das Design der Standard Serviceprozesse bist du der Prozess-Owner und arbeitest eng mit dem Prozessmanagement zusammen
- Die Aufnahme, Strukturierung und Dokumentation von Anforderungen, fällt ebenfalls in deine Verantwortung
- Dazu gehören die Leitung von Workshops, Interviews und die Entwicklung von Use Cases und User Stories
- Zudem entwickelst du Lösungen und Konzepte in enger Abstimmung mit den Servicebereichen und der IT
- Du begleitest die Fachbereiche und Key-User bei der Realisierung
- Studium im kaufmännischen oder technischen Bereich oder langjährige Berufserfahrung als Business Analyst in Serviceunternehmen
- Analytisches Denken und schnelle Auffassungsgabe
- Kenntnisse im Projekt- und Prozessmanagement (BPMN 2.0)
- Kenntnisse in ERP (SAP S4) und ITSM Systemen (ServiceNow)
- ITIL V4 oder 5 Zertifizierung von Vorteil
- Kommunikationsstärke und Eloquenz auf Deutsch (C-Level) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicheres Auftreten und ausgeprägte Teamfähigkeit
- 30 Tage Urlaub
- Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
- Hansefit Firmenfitness
- Weiterbildungsangebote
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
- JobBike & weitere Benefitprogramme
- kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem
