Stellenbeschreibung:
Für unser familiengeführtes Hotel Kreis Residenz München suchen wir ab 01.09.2026 dringend eine/n Rezeptionist/in (m/w/d) zur Koordination des Empfangs und des Back Offices.
Unser Haus begrüßt Gäste aus aller Welt, die unsere erstklassige Qualität und diskrete Abwicklung des Buchungsverfahrens schätzen. Als erste Anlaufstelle für unsere Gäste sind Sie die Visitenkarte unseres Hauses und tragen maßgeblich zur Strukturierung und Weiterentwicklung der Abläufe bei.
Ihre Aufgaben:
- Professionelle Durchführung von Check-in und Check-out unserer Gäste
- Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang, verantwortlich für die Tagesabschlüsse und eine korrekte Schichtübergabe
- Beschwerdemanagement
- Individuelle Betreuung unserer Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt
- Bearbeitung von Gästewünschen und Angeboten per E-Mail
- Bedienung der Telefonzentrale
Ihr Profil:
- Sehr gute, professionelle Deutschkenntnisse auf B2-Niveau sind zwingend erforderlich; Sie beherrschen Business-Deutsch und kommunizieren fließend in Wort und Schrift. Bewerbungen ohne diese Sprachkenntnisse können leider nicht berücksichtigt werden.
- Mindestens 6 Monate Berufserfahrung im Empfangsbereich oder einer vergleichbaren Position sind erforderlich.
- Sie haben Freude am täglichen Umgang mit Menschen und bringen Spaß an der Teamarbeit mit.
- Sie sind flexibel, belastbar und teamfähig und arbeiten selbstständig und verantwortungsbewusst.
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild, Engagement sowie hohe Teamorientierung sind für Sie selbstverständlich.
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung.
- Erfahrung mit Hotelprogrammen, idealerweise HS/3, ist wünschenswert.
- Gute Englischkenntnisse ( C1) sind erforderlich; weitere Sprachkenntnisse sind willkommen.
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift.
Hinweis: Bewerbungen ohne sehr gute, professionelle Deutschkenntnisse in Business-Deutsch und fließender Kommunikation in Wort und Schrift können leider nicht berücksichtigt werden.
Wir bieten:
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit
- Zwei Schichten: Frühschicht von 7:00 bis 14:00 Uhr und Spätschicht von 14:00 bis 22:00 Uhr
- Verpflegung inklusive während der Frühschicht
- Bereitstellung der Arbeitskleidung
- Übernahme des MVV-Tickets nach der Probezeit
- Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld
- Ein angenehmes Arbeitsklima in einem jungen und motivierten Team
- Gehalt: 2.500,00 € – 2.800,00 € pro Monat
Arbeitsort:
Hotel Kreis Residenz München
Am Moosfeld 15B
81829 München
Wenn Sie sich in der Hotelbranche zu Hause fühlen und das Wohl unserer Gäste für Sie oberste Priorität hat, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte senden Sie uns Ihr Bewerbungsschreiben, Ihren Lebenslauf und Ihre Zeugnisse per E-Mail an [email protected] oder bringen Sie Ihre Unterlagen direkt bei uns vor Ort vorbei.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Art der Stelle: Vollzeit
Gehalt: 2.500,00€ - 2.800,00€ pro Monat
Ausbildung:
- Mittlere Reife oder gleichwertig (Wünschenswert)
Berufserfahrung:
- Empfang: 1 Jahr (Erforderlich)
Sprache:
- Deutsch C1 (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
