Für unseren wachsenden Onlineshop Shop Sicatron suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung im Bereich Kundenberatung und Auftragsabwicklung.
Sicatron ist ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Hagen. Neben unserer industriellen Fertigung vertreiben wir über unseren Onlineshop Produkte und Komponenten insbesondere aus den Bereichen Photovoltaik, Solarkabel, Steckverbinder und Zubehör.
Zur weiteren Entwicklung unseres Onlinegeschäfts suchen wir eine kommunikative und zuverlässige Persönlichkeit, die unsere Kunden professionell betreut und gleichzeitig bei der täglichen Auftragsabwicklung unterstützt.
Deine Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Beratung zu unseren Produkten und Unterstützung bei der Produktauswahl
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Bearbeitung und Kontrolle von Bestellungen
- Abstimmung von Lieferterminen und Verfügbarkeiten
- Betreuung bestehender Kunden und Unterstützung bei Neukundenanfragen
- Bearbeitung von Rückfragen, Reklamationen und Retouren
- Pflege von Kunden-, Auftrags- und Produktdaten
- Enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Lager, Versand und Buchhaltung
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung unseres Onlineshops und unseres Kundenservices
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder E-Commerce von Vorteil
- Sicherer und freundlicher Umgang mit Kunden
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Gute Kenntnisse in MS Office
- Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen und Onlineshops, idealerweise Shopify, ist von Vorteil
- Technisches Verständnis oder Interesse an Photovoltaik und Elektrotechnik ist wünschenswert
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Denkweise
Das bieten wir Dir
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden mittelständischen Unternehmen
- Einen abwechslungsreichen Aufgabenbereich mit direktem Kundenkontakt
- Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- Eine umfassende Einarbeitung in unsere Produkte und Systeme
- Eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
- Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich E-Commerce, Vertrieb und Kundenmanagement
- Moderne Arbeitsplätze an unserem Standort in Hagen
- Ein kollegiales und unkompliziertes Arbeitsumfeld
Über uns
Die Sicatron GmbH & Co. KG mit Sitz in Hagen ist seit vielen Jahren in den Bereichen Elektronikfertigung, Kabelkonfektion und elektromechanische Baugruppen tätig.
Mit Shop Sicatron bauen wir unseren direkten Onlinevertrieb kontinuierlich weiter aus und bieten unseren Kunden ein wachsendes Sortiment rund um Photovoltaik, Verbindungstechnik und elektrotechnische Komponenten.
Du möchtest nicht einfach nur Anfragen beantworten, sondern aktiv dabei helfen, einen wachsenden Onlineshop und seinen Kundenservice weiterzuentwickeln?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Sicatron GmbH & Co. KG
Große Brenne 9
58099 Hagen
Gehalt: ab 14,50€ pro Stunde
Leistungen:
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
Arbeitsort: Vor Ort
