Sales Agent Immobilien (m/w/d) – Lead-Qualifizierung & Terminvereinbarung
Teilzeit: 20 Stunden pro Woche
Gehalt: 1250 Euro plus Provision
Arbeitstage: Mo -Sa im Schichtdienst
Sales Agent / Inside Sales Immobilien Bereich: Lead Management & Terminvereinbarung. Ziel: Qualifizierte Eigentümer-Leads aus dem CRM telefonisch kontaktieren, den Bedarf und die Verkaufsbereitschaft ermitteln und einen qualifizierten Termin für den zuständigen Immobilienmakler vereinbaren.
Der Sales Agent ist die erste persönliche Kontaktstelle zwischen dem Unternehmen und dem Eigentümer. Sein Ziel ist nicht, die Immobilie selbst zu vermitteln, sondern aus einem eingehenden Lead einen konkreten, qualifizierten Maklertermin zu entwickeln.
Hauptaufgaben
Lead-Bearbeitung
- Neue Leads zeitnah aus dem CRM übernehmen.
- Eigentümer telefonisch kontaktieren.
- Kontaktdaten und Lead-Informationen im CRM prüfen.
- Mehrere Kontaktversuche strukturiert und nachvollziehbar durchführen.
- Alle Gesprächsergebnisse vollständig im CRM dokumentieren.
Qualifizierung des Eigentümers
Im Gespräch ermittelt der Sales Agent insbesondere:
- Ist der Gesprächspartner tatsächlich Eigentümer bzw. verfügungsberechtigt?
- Welche Immobilie soll möglicherweise verkauft werden?
- Wo befindet sich die Immobilie?
- Welche Art von Immobilie handelt es sich?
- Wie ist der aktuelle Zustand der Immobilie?
- Ist ein Verkauf grundsätzlich geplant?
- Welcher zeitliche Verkaufsrahmen besteht?
- Warum möchte der Eigentümer verkaufen?
- Gibt es bereits einen Makler oder andere Interessenten?
- Hat der Eigentümer bereits eine Preisvorstellung?
- Besteht konkretes Interesse an einer professionellen Immobilienbewertung bzw. einem Maklergespräch?
Terminvereinbarung
Der Sales Agent:
- erklärt kurz den Mehrwert des Maklertermins,
- baut Vertrauen auf,
- beantwortet grundlegende Fragen,
- vereinbart einen konkreten Termin mit dem Eigentümer,
- trägt den Termin korrekt in das vorgesehene System ein,
- übergibt alle relevanten Informationen an den Makler.
Ziel des Sales Agents
Das primäre Ziel ist nicht möglichst viele Gespräche zu führen, sondern möglichst viele qualifizierte Termine mit echten Eigentümern und konkreter Verkaufsabsicht zu vereinbaren.
Ideales Kompetenzprofil
Kommunikationsstärke
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicheres und sympathisches Auftreten am Telefon
- Aktives Zuhören
- Fähigkeit, gezielt Fragen zu stellen
- Souveräner Umgang mit Einwänden
- Vertrauensbildende Gesprächsführung
Sales-Kompetenz
- Erfahrung im telefonischen Vertrieb, Inside Sales, Telesales oder Callcenter von Vorteil
- Hohe Abschluss- und Terminorientierung
- Fähigkeit, Gespräche aktiv zu steuern
- Hartnäckigkeit ohne aufdringlich zu wirken
- Sicherer Umgang mit Ablehnung
- Fokus auf den nächsten konkreten Schritt
Immobilienverständnis
Grundkenntnisse im Immobilienbereich sind wünschenswert. Der Sales Agent muss kein ausgebildeter Immobilienmakler sein.
Er sollte jedoch grundlegende Begriffe verstehen, z. B.:
- Eigentumswohnung
- Einfamilienhaus
- Mehrfamilienhaus
- Grundstück
- Kapitalanlage
- Eigennutzung
- Immobilienbewertung
- Verkaufspreis
- Maklervertrag
- Besichtigung
5. Persönliche Eigenschaften
Der ideale Sales Agent ist:
- kommunikativ
- selbstbewusst
- freundlich
- empathisch
- zielorientiert
- belastbar
- strukturiert
- zuverlässig
- hartnäckig
- lernbereit
- professionell
- ergebnisorientiert
Besonders wichtig ist die Fähigkeit, innerhalb weniger Minuten eine vertrauensvolle Beziehung zu einem Eigentümer aufzubauen.
Art der Stelle: Teilzeit
Gehalt: 1.250,00€ - 1.562,00€ pro Monat
Sprache:
Arbeitsort: Homeoffice
