Identifikation und Bewertung von Automatisierungspotenzialen in enger Abstimmung mit den Fachbereichen
Konzeption, Implementierung und Wartung von Workflow-Automatisierungen (v. a. mit n8n) – inkl. Systemanbindungen, Triggern und Ablauflogik
Integration von KI-Funktionalitäten in Workflows (z. B. Klassifizierung, Textextraktion, automatische Antworten) unter Beachtung von DSGVO und internen Richtlinien
Durchführung von Workshops, um Prozesse zu verstehen, Use Cases zu sammeln, zu priorisieren und in konkrete Automatisierungen zu überführen
Technische Umsetzung der Use Cases: Aufbau und Konfiguration von Workflows, Anbindung von APIs/Schnittstellen sowie Einsatz von Code Nodes (JavaScript/Python)
Qualitätssicherung, Testing, Rollout und Übergabe der Automatisierungen an die Fachbereiche inklusive kurzem Training bzw. Hand-over
Kontinuierliches Monitoring, Fehleranalyse und Optimierung bestehender Workflows, inkl. Aufbau wiederverwendbarer Bausteine und Standards
Pflege einer zentralen, gut verständlichen Dokumentation aller Automatisierungsprojekte
Erfahrung in der Analyse und Modellierung von Geschäftsprozessen sowie im Design und in der Umsetzung von Workflow- und Automatisierungsprojekten
Solide Kenntnisse in (generativer) KI, insbesondere im Umgang mit modernen KI-Tools, Prompting und KI-basierten Workflows
Sehr gute Kenntnisse in n8n oder hohe Bereitschaft, dich schnell auf ein fortgeschrittenes Niveau zu entwickeln
Sicherer Umgang mit REST-APIs, Webhooks, Authentifizierung (OAuth 2.0, API Keys, JWT), JSON und Debugging von Schnittstellen
Gute Programmierkenntnisse in JavaScript oder Python für den Einsatz in Code Nodes sowie Erfahrung im Datenmapping und in der Transformation von Daten (inkl. SQL-Kenntnisse)
Verständnis von IT-Sicherheit, Datenschutz und sauberem Credential-/Secrets-Management im Kontext von Automatisierung sowie Erfahrung mit Error-Handling, Monitoring und Alerting in Workflows
Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich für nicht-technische Stakeholder zu erklären, inklusive Moderation von Workshops und strukturiertem Stakeholder-Management
Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Serviceorientierung, Ownership-Mentalität und große Lernbereitschaft für neue Technologien (Deutsch und Englisch mind. C1)
