Verkäufer:in im CBD-Fachhandel (m/w/d)
Ziel der Stelle
Die Stelleninhaberin bzw. der Stelleninhaber verantwortet die kompetente, rechtssichere Beratung und den Verkauf unseres CBD- und Hanfsortiments im stationären Handel. Ziel ist es, Kundinnen und Kunden sachlich zu informieren, eine hohe Beratungsqualität sicherzustellen, Umsatz- und Ertragsziele der Filiale zu erreichen und dabei sämtliche gesetzlichen Vorgaben für den Vertrieb von CBD-Produkten einzuhalten.
Hauptaufgaben
Beratung und Verkauf
- Aktive, bedarfsorientierte Beratung von Kundinnen und Kunden zum Sortiment (u. a. CBD-Öle, Kosmetik, Aromaprodukte, Nutzhanf-Erzeugnisse, Zubehör)
- Erklärung von Produkteigenschaften, Inhaltsstoffen
- Bearbeitung von Kundenanfragen auch per Telefon
- Reklamations- und Beschwerdebearbeitung in Abstimmung mit der Filialleitung
Rechtssicherer Vertrieb / Compliance
- Konsequente Alterskontrolle beim Verkauf altersbeschränkter Produkte (Ausweiskontrolle, Mindestalter 18 Jahre)
- Einhaltung der Vorgaben zur Produktkommunikation: **keine gesundheitsbezogenen Aussagen, Heilversprechen oder therapeutischen Empfehlungen** (Heilmittelwerbegesetz, LFGB, Health-Claims-Verordnung)
- Kennzeichnung, Lagerung und Verkauf ausschließlich gemäß der jeweils gültigen Produktkategorie (z. B. Kosmetik, Aromaprodukt, Bedarfsgegenstand)
- Dokumentation von Auffälligkeiten und Meldung an die Filial- bzw. Bereichsleitung
Kasse und Warenwirtschaft
- Bedienung des Kassensystems, Kassenabschluss und Tagesabrechnung
- Warenannahme, Wareneingangskontrolle und Einlagerung
- Bestandsführung, Inventurvorbereitung und -durchführung
- Überwachung von Mindesthaltbarkeits- und Chargendaten
- Meldung von Nachbestellbedarfen an den Einkauf
Verkaufsraum und Warenpräsentation
- Ansprechende Präsentation und Pflege der Verkaufsflächen nach Visual-Merchandising-Vorgaben
- Preisauszeichnung und Aktualisierung von Aktions- und Werbematerialien
- Sauberkeit, Ordnung und Sicherheit im Verkaufsraum
Sonstiges
- Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Aushilfen
Anforderungsprofil
Muss-Anforderungen
- Mindestalter 18 Jahre
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit Kassensystemen
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst innerhalb der Ladenöffnungszeiten, inkl. Samstagen
Wünschenswert (nicht unbedingt erforderlich)
- Produktkenntnisse im Bereich Hanf, Cannabinoide und Nutzhanferzeugnisse
- Englischkenntnisse für internationale Kundschaft
Persönliche Kompetenzen
- Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
- Diskretion und ein wertfreier, professioneller Umgang mit sensiblen Kundenanliegen
- Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Regeltreue
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative
- Belastbarkeit in Stoßzeiten
Gehalt: 603,00€ - 2.600,00€ pro Monat
Leistungen:
- Kostenbeteiligung am Arbeitsweg
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort
