Stellenbeschreibung
Wir suchen engagierte Kundendienstberaterinnen und -berater sowie Kfz-Serviceberaterinnen und -berater (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgen für eine professionelle Betreuung im Bereich Automotive Repair. Sie beraten unsere Kund:innen freundlich und kompetent, koordinieren Werkstattaufträge und tragen dazu bei, dass unsere Kund:innen mit einem positiven Serviceerlebnis unser Haus verlassen. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und eine Leidenschaft für Fahrzeuge mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Aufgaben
- Freundliche und kompetente Beratung unserer Kund:innen zu Serviceleistungen und Reparaturmöglichkeiten
- Annahme und Koordination von Werkstattaufträgen sowie Organisation der Termine
- Erfassung und Dokumentation der Kundenanliegen sowie Pflege der Kundendatenbank
- Kommunikation mit den Werkstattmitarbeiter:innen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
- Überwachung des Reparaturprozesses und Information der Kund:innen über den Status ihrer Fahrzeuge
- Sicherstellung eines hohen Servicestandards sowie Pflege der Kundenbeziehungen
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Servicebereich
Qualifikationen
- Idealerweise Erfahrung im Bereich Automotive Repair oder im Kundenservice in einer Kfz-Werkstatt oder einem Autohaus
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten
- Organisationstalent sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse im Umgang mit gängiger Bürosoftware sowie Erfahrung mit Kassensystemen sind von Vorteil
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Kundenorientierung
- Bereitschaft, sich in die technischen Aspekte von Fahrzeugen einzuarbeiten und diese zu verstehen
Gehalt: 2.136,67€ - 4.562,29€ pro Monat
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenwagen
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
Arbeitsort: Vor Ort
