Kundenkontakt, Service und Organisation vereint
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für unsere Serviceannahme. In dieser vielseitigen Funktion bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kundschaft, ob am Telefon oder vor Ort, und sorgst dafür, dass Serviceaufträge professionell erfasst, koordiniert und begleitet werden. Du hältst die Fäden zwischen Kundschaft, Service und Werkstatt zusammen und trägst maßgeblich zu einem reibungslosen Ablauf unseres Tagesgeschäfts bei.
Das sind wir
Wir sind ein führendes Familienunternehmen im Bereich Fahrzeugbau und Werkstattservice für Nutzfahrzeuge und stehen für Qualität, Innovation sowie besten Service.
Deine Aufgaben
Sicherstellung einer serviceorientierten und professionellen Kundenbetreuung
Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Serviceaufträgen
Enge Zusammenarbeit mit Service- und Werkstattleitung sowie mit Servicekräften
Unterstützung bei der Planung, Organisation und Nachverfolgung von Serviceleistungen
Pflege von Kundendaten sowie Dokumentation und Verwaltung von Aufträgen
Erstellung von Serviceunterlagen, Vorbereitung von Aufträgen und Rechnungen und Unterstützung bei administrativen Aufgaben
Dein Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Freude am Umgang mit Menschen sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Technisches Grundverständnis oder Erfahrung im Werkstatt-, Service- oder Fahrzeugumfeld sind von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS-Office und idealerweise Erfahrung mit ERP- oder Branchensoftware
Organisationsgeschick, Kommunikationsstärke und Teamgeist
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Das bieten wir
Ein motiviertes und kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
Ein modernes Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung und direktem Kundenkontakt
Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Eine leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen
Flexible Arbeitszeiten sowie eine aufgabenorientierte Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Eine umfassende Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
Wir freuen uns auf Bewerbungen von Persönlichkeiten, die Freude an Organisation, Kundenkontakt und Teamarbeit haben und gemeinsam mit uns einen erstklassigen Service gestalten möchten.
Bei uns zählt die Qualifikation – unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung/Identität sowie sozialer, ethnischer und religiöser Herkunft. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit vielfältigen Hintergründen.
