Als (Junior) Fleet Coordinator (m/w/x) im Bereich Active Fleet & Fahrzeugmanagement bist du das entscheidende Bindeglied, um unsere Kund:innen während ihres Auto-Abos bestmöglich zu betreuen und mobil zu halten. Du koordinierst eigenverantwortlich Reparaturen, Wartungsarbeiten sowie das Pannenmanagement und sorgst in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern für minimale Standzeiten unserer Flotte. Durch dein technisches Verständnis und deine lösungsorientierte Arbeitsweise trägst du direkt dazu bei, die Servicequalität eines der am schnellsten wachsenden Mobility-Scale-ups Deutschlands auf Top-Level zu halten.
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Effizientes Schadens- & Pannenmanagement: Du steuerst und koordinierst eigenverantwortlich Pannen-, Wartungs- und Reparaturfälle im laufenden Abo-Betrieb und hältst unsere Kund:innen dadurch stets optimal mobil.
Schnittstellenoptimierung & Dienstleistersteuerung: Du arbeitest eng mit unserem externen Schadenmanagement-Partner sowie Abrechnungsdienstleistern zusammen, um Reparaturfreigaben schnell und unkompliziert abzuwickeln.
Fahrzeug- & Prozesskoordination: Du behältst jederzeit den Überblick über unsere aktive Flotte und stellst sicher, dass Fahrzeuge nach technischen Ausfällen schnellstmöglich wieder einsatzbereit auf die Straße kommen.
Serviceorientierte Fallbearbeitung: Du klärst komplexe technische Rückfragen direkt mit Werkstätten sowie Kund:innen und sorgst für eine transparente, proaktive und kundenfreundliche Kommunikation.
Prozessoptimierung für Skalierung: Du bringst dich aktiv ein, um bestehende Abläufe im Flottenbetrieb einfacher, klarer und digitaler zu gestalten, damit die Customer Experience auch bei starkem Flottenwachstum exzellent bleibt.
Must-have:
Fundierte Kfz-Spezifische Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Umfeld, beispielsweise als Kfz-Mechatroniker:in, Automobilkaufmann:frau, Karosseriebauer:in oder eine vergleichbare Qualifikation.
Erfahrung in der Serviceberatung: Nachweisbare Praxis in der Serviceassistenz oder Werkstatt-Serviceberatung mit direktem Kunden- und Werkstattkontakt.
Technische Schadensbewertung: Fundierte Kenntnisse in der Schadensbewertung, der Freigabe von Reparaturen sowie in der Klärung technischer Sachverhalte.
Exzellente Kommunikationsskills: Ausgezeichnete, verhandlungssichere Deutschkenntnisse auf C1/C2-Niveau sowie gute Englischkenntnisse (mindestens B1) für eine souveräne Kommunikation im internationalen Team.
Nice-to-have:
Tool- & Systemaffinität: Erste praktische Erfahrung im Umgang mit modernen Ticketsystemen (z.B. Zendesk, Salesforce) oder digitalen Flottenmanagement-Tools.
Startup-Mindset: Vorerfahrung in einem dynamischen, agilen Arbeitsumfeld oder einem wachsenden Scale-up im Mobilitäts- oder Technologie-Sektor.
Shared Success (VSOP Finanzbeteiligung): Wir gewinnen gemeinsam. Über unser Virtual Stock Option Program profitierst du direkt vom langfristigen Wertwachstum und dem Erfolg von FINN.
Fuel your Growth (1.500€ Weiterbildungsbudget): Stillstand ist keine Option. Mit deinem jährlichen Development-Budget in Höhe von 1.500€ für Fortbildungen und Seminare entscheidest du selbst, wie du dich persönlich und professionell weiterentwickelst.
- Family First (Kita-Zuschuss & Flexibilität): Wir unterstützen dich und deine Familie. Profitiere von einem monatlichen Zuschuss zur Kinderbetreuung, exklusiven Zugängen zu Kita-Plätzen in München sowie maximaler Flexibilität, um Berufs- und Familienleben stressfrei zu vereinbaren.
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Betriebliche Altersvorsorge (bAV): Wir denken an deine Zukunft. FINN bezuschusst deine betriebliche Altersvorsorge mit einem starken Arbeitgeberanteil von 66 %.
- Experience our Product (25% Auto-Abo Rabatt): Werde selbst zum FINN-Driver! Du erhältst einen satten Mitarbeiterrabatt von 25% auf dein Auto-Abo oder nutzt alternativ unser attraktives Fahrrad-Leasing (Bike-Leasing).
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Health & Mindset (Sport & Gesundheit): Deine Energie ist unser Antrieb. Profitiere von einer subventionierten EGYM Wellpass-Mitgliedschaft für Fitness und Sport sowie professionellem Mental Health Support.
- Munich Office Life: Barista-Kaffee auf Knopfdruck, Matcha und der legendäre Obstkorb erwarten dich in unserem modernen Headquarter in München. On top gibt es einen täglichen Lunch-Zuschuss für dein Mittagessen.
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Team Spirit & Corporate Events: Wir sind mehr als nur Kolleg:innen. Ob Sommer-Events am See oder einfach ein entspannter After-Work-Drink. Wir feiern unsere Meilensteine bei regelmäßigen Teamevents gemeinsam.
FINN ist Deutschlands führende Auto-Abo-Plattform und eines der wenigen deutschen Unicorns im Mobility-Sektor. Mit über 400 Kolleg:innen aus mehr als 50 Nationen bauen wir an der Zukunft der Mobilität und machen den Zugang zum eigenen Auto so unkompliziert wie nie zuvor.
Was uns dabei wirklich stolz macht, sind aber nicht nur die Zahlen, sondern das, was dahintersteckt: unser starker Team-Drive, der Wille, den Status quo zu challengen, und die Ambition, wirklich etwas zu bewegen.
Bei uns hast du die Möglichkeit, in einem der am schnellsten wachsenden Scale-ups in Deutschland direkt Verantwortung zu übernehmen und unsere Success Story aktiv mitzugestalten. Wir fangen gerade erst an!
Weitere Informationen: www.finn.com
FINN steht für die Chancengleichheit aller ein. Wir begrüßen und feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein inklusives Arbeitsumfeld für alle Mitarbeiter:innen zu schaffen. Wir stehen allen Personengruppen offen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Herkunft, Ethnizität, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität und/oder -ausdruck, Familienstand oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
Zusätzlich profitierst du von virtuellen Anteilen am Unternehmenserfolg (VSOP - Virtual Stock Option Plan).
Deine individuelle Einstufung innerhalb dieser Spanne erfolgt im Rahmen des Bewerbungsprozesses und orientiert sich an deiner Erfahrung, Qualifikation sowie deinen spezifischen Fachkenntnissen. Die genannte Spanne entspricht unserer aktuellen Planung zum Zeitpunkt der Veröffentlichung; wir behalten uns künftige Anpassungen im Rahmen der Marktentwicklung vor.
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Dein First Point of Contact ist Antonia - wir halten die Wege kurz und begleiten dich Schritt für Schritt. Alles, was du über unseren Bewerbungsprozess und unsere Unternehmenskultur wissen musst, erfährst du direkt in Careers @FINN.
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