- Qualifizierte Analyse und nachhaltige Behebung von IT-Störungen – von alltäglichen Anfragen bis hin zu komplexeren technischen Problemstellungen
- Eigenständige Bearbeitung von Supportfällen vom Erstkontakt bis zur finalen Lösung
- Verwaltung, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
- Sicherstellung einer hohen Lösungsqualität sowie einer verlässlichen Erreichbarkeit im Support
- Sorgfältige Dokumentation von Vorgängen und Lösungen zur Wissenssicherung
- Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Support- und IT-Prozessen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare oder fundierte Berufserfahrung im IT-Support
- Sehr gutes technisches Verständnis und die Fähigkeit, auch komplexe Sachverhalte selbstständig zu durchdringen
- Eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Qualitätsanspruch
- Teamfähigkeit gepaart mit der Fähigkeit, Aufgaben selbstständig umzusetzen
- Serviceorientiertes Auftreten und klare Kommunikation
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Deine Freizeit und Erholung ist uns wichtig und kommt bei uns bestimmt nicht zu kurz.
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Am Geburtstag on top. Ab Mittag schicken wir Dich in den Feierabend.
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Gemeinsam lösen wir Probleme und unterstützen Kollegen in jeder Lage. Mit dem Know-How des gesamten Teams – unschlagbar!
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