Deine Aufgaben
Als Customer Service / Kundenbetreuer bist du die zentrale Ansprechperson für Kunden und unterstützt bei der professionellen Bearbeitung von Anfragen und Anliegen.
- Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und über digitale Kommunikationskanäle
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Reklamationen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Koordination von Kundenanliegen mit internen Abteilungen
- Pflege von Kundendaten und Dokumentation der Vorgänge
- Überwachung von Anfragen und Bearbeitungsfristen
- Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen
- Professionelle Kommunikation mit nationalen und internationalen Ansprechpartnern
Dein Profil
- Erfahrung im Customer Service, Kundenservice, Call Center, Backoffice oder kaufmännischen Bereich von Vorteil
- Sehr gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Kundenorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Systemen
- Gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
- Bereitschaft, sich in neue Prozesse und Systeme einzuarbeiten
Wir bieten
- Attraktive Vergütung und langfristige berufliche Perspektive
- Arbeit in einem internationalen und innovativen Umfeld
- Strukturierte Einarbeitung
- Moderne Arbeitsbedingungen
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Zusammenarbeit mit internationalen Teams
- Gute Work-Life-Balance und planbare Arbeitszeiten
- Je nach Position: Möglichkeiten für hybrides Arbeiten
Warum Airbus?
Bei Airbus erwartet dich ein internationales Arbeitsumfeld mit anspruchsvollen Aufgaben und der Möglichkeit, deine Erfahrungen im Kundenservice in einem weltweit tätigen Luftfahrtunternehmen einzusetzen.
Gehalt: 2.350,00€ - 2.850,00€ pro Monat
Arbeitsort: Mobil
