Serviceberater (m/w/d) - VW Zentrum Raderberg
Herzlich Willkommen bei der Fleischhauer Unternehmensgruppe.
Ihr Weg in der Fleischhauer-Unternehmensgruppe, einem der größten Vertragshändler für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland, beginnt hier. Wir sind in Nordrhein-Westfalen sowie in Rheinland-Pfalz mit rund 1.400 Mitarbeitenden an 14 Standorten für unsere Kunden aktiv. Werden Sie Teil unserer Erfolgsmannschaft, als Führungskraft, Fachkraft oder im Rahmen einer Ausbildung (m/w/d). Gerne fördern wir Ihr Potenzial und unterstützen Sie bei Ihrer Qualifizierung und Ihrer persönlichen Entwicklung.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater (m/w/d) für den Standort Köln-Raderberg
Das können Sie erwarten:
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Vergütung auf Basis des Tarifvertrages IG-Metall mit einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
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Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Leistungsprämien
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Eine wöchentliche Arbeitszeit von 36,5 Stunden
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30 Tage Urlaub
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Betriebliche Altersvorsorge, Angebote zur Gesundheitsvorsorge
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Mitarbeiter- und Teamevents
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Mitarbeiterrabatte
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Interessante und eigenverantwortliche Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz
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Fachlich kompetentes Coaching sowie ein auf Sie zugeschnittenes Angebot an Fort-und Weiterbildungen
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Ein angenehmes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien in einem motivierten und top-qualifizierten Team
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Die Chance, Teil eines etablierten, traditionsreichen und stetig wachsenden Unternehmens zu werden
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Kurzum: einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit einer langfristigen Perspektive
Das sind Ihre Aufgaben:
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Kundengerechte Beratung mit hoher technischer Fachkompetenz
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Gestaltung der Kundenbeziehung mit dem Ziel hoher Kundenzufriedenheit und Loyalität
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Steuerung und Überwachung der optimalen Reparaturabläufe und Teamauslastung
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Absprache und Vereinbarung der erforderlichen Reparaturmaßnahme und Zahlungsart mit dem Kunden
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Optimale Begleitung und Unterstützung unserer Kunden im Schadenfall
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Kommunikation mit Versicherungen und Rechtsbeiständen um die Schadenabwicklung zu gewährleisten
Das bringen Sie mit:
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Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, gerne mit Meisterprüfung im Kfz-Handwerk
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Berufserfahrung als Serviceberater oder Servicetechniker von Vorteil
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Besitz eines gültigen Führerscheins Klasse B
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Fundiertes technisches Wissen
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EDV-Erfahrung
- Sympathisches Auftreten und gute Umgangsformen
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Sicheres Auftreten
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Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
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Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Flexibilität
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Ausgeprägtes Engagement und hohe Bereitschaft zur Weiterbildung
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!
Ansprechpartner/-in: Markus Müller
