Stellenbeschreibung
Werden Sie Teil unseres engagierten Teams als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für Telefonsupport vor Ort! In dieser dynamischen Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgen dafür, dass ihre Anliegen schnell, freundlich und effizient gelöst werden. Mit Ihrer positiven Energie und Ihrem lösungsorientierten Ansatz tragen Sie maßgeblich dazu bei, das Kundenerlebnis auf ein neues Level zu heben. Bei uns profitieren Sie von einer abwechslungsreichen Tätigkeit in einem motivierenden Umfeld, in dem Ihre Kommunikationsfähigkeiten voll zur Geltung kommen.
Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon vor Ort
- Unterstützung bei technischen Problemen, Fragen zu Produkten oder Dienstleistungen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im firmeneigenen System durch präzise Dateneingabe
- Koordination mit anderen Abteilungen, um schnelle Lösungen zu gewährleisten
- Mehrsprachige Kommunikation: Unterstützung von Kunden in Englisch, Spanisch und weiteren Sprachen
- Dokumentation aller Interaktionen sowie Erstellung von Berichten und Logs
- Sicherstellung eines freundlichen und professionellen Kundenkontakts bei jedem Gespräch
Qualifikationen
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Spanisch; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Erfahrung im Kundenservice oder Telefonsupport ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich – wir freuen uns auf motivierte Neueinsteiger!
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie ein freundliches Auftreten
- Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben
- Präzise Dateneingabe und Organisationstalent zur effizienten Bearbeitung von Kundenanliegen
- Teamfähigkeit sowie eigenständige Arbeitsweise in einem lebendigen Umfeld
Werden Sie Teil unseres Teams! Wir bieten eine spannende Position mit vielfältigen Aufgaben, bei der Sie Ihre Sprachkenntnisse einsetzen und weiterentwickeln können. Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie Ihre Karriere im Kundenservice – wir freuen uns auf Ihre Energie und Ihr Engagement!
Gehalt: 2.316,67€ - 3.733,70€ pro Monat
Arbeitsort: Vor Ort
