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Concierge
Air Canada —Frankfurt am Main
12 Tage
Refund Assistant
GlobalBlue_IT —Frankfurt am Main
- Vollzeit
- Microsoft Office
Sales Operations Specialist (Order Management & Administration)
Gobao Electronic Technology GmbH —Dietzenbach
- 3.000 € – 4.000 € pro Monat
- Vollzeit
- CRM-Software
- Bachelor
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12 Tage
Project Manager
HCLTech —Frankfurt am Main
3 Tage
Service Mitarbeiter
Restaurant Asiapalast —Hanau
- Gastronomie
Mitarbeiter Warenverräumung (m/w/d)
ALDI SÜD —Rödermark
- 15,36 € – 16,79 € pro Stunde
PSA Trading Card Specialist
Collectors —Frankfurt am Main
- 41.714,58 € – 47.971,00 € pro Jahr
- Vollzeit
Breaker Assistant
Dave & Adam's Card World —Frankfurt am Main
- 14 € – 16 € pro Stunde
- Wochenendarbeit möglich
- Persönlich
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13 Tage
Named Account Executive - Finserv
Salesforce —Frankfurt am Main
- Vollzeit
- Umzugskostenzuschuss
- Aufstiegsmöglichkeiten
PSA Grader
Collectors —Frankfurt am Main
- 50.000 € – 55.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Forschungserfahrung
Full Flight Simulator Technician
Sim International Training Germany —Dreieich
- 45.000 € – 60.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Englisch
- Erfahrung in der IT
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9 Tage
Appointed Person
Winthrop Technologies —Frankfurt am Main
- Vollzeit
- Bachelor
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Quality Manager - Construction
PM Group —Frankfurt am Main
2 Tage
Immobilienmakler/-in gesucht
Prizahl Estate Immobilien Petra Priem —Heusenstamm
- Per E-Mail
Mitarbeiter im Verkauf (m/w/d)
TK Maxx —Offenbach
- Teilzeit
Hilfsarbeiter
Montenergy GmbH —Rhein-Main-Gebiet
Technician
Odyssey Hotel Group —Kelsterbach
- 3.398 € – 3.590 € pro Monat
- Vollzeit
- Wartung
- Zeitmanagement
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Werkstudent (m/w/d) Social Media & Videografie
FA Car Design —Rodgau
- 20 € – 22 € pro Stunde
- Hybrides Arbeiten
- Englisch
- Microsoft Office
- Kostenloser Parkplatz
- Homeoffice-Möglichkeit
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4 Std.
Servicekraft / Kellnerin / Mitarbeiterin Gastronomie Frau
Dicke Butz GmbH —Frankfurt am Main
- Ab 13,90 € pro Stunde
- Teilzeit
- Gastronomie
- Organisationstalent
- Mitarbeiter-Rabatt
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10 Std.
JUNIOR Bürokaufmann/frau in Hausverwaltung mit Schwerpunkt Buchhaltung
Finest Property GmbH —Hanau
- 1.150 € – 1.520 € pro Monat
- Teilzeit
- Microsoft Word
- Rechnungswesen
- Organisationstalent
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19 Std.

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Concierge

Air Canada -
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Details zur Stelle

vor 12 Tagen

Vollständige Stellenbeschreibung

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

L’agent du Service Concierge d’Air Canada est principalement responsable d’offrir un service personnalisé axé sur la reconnaissance et le souci du détail aux membres Aéroplan Super Élite 100K, ainsi qu’aux autres membres de statut supérieur et aux clients de la classe Signature à l’aéroport (aux arrivées, à l’enregistrement, aux départs et dans les salons).

L’agent du Service Concierge doit veiller constamment aux besoins des clients de marque d’Air Canada et offrir un excellent service en tout temps, conformément aux lignes directrices en matière de service clientèle et aux règles de sécurité de l’entreprise. La personne qui occupe ce poste doit être capable de résoudre toutes sortes de problèmes, de même que savoir comment demander de l’aide et à qui s’adresser pour l’obtenir. En établissant des relations professionnelles et positives avec nos clients les plus assidus, l’agent du Service Concierge contribue à fidéliser ces derniers à la marque.

Responsabilités :

Accueillir les clients haute contribution au comptoir d’enregistrement et les accompagner jusqu’au salon, s’il y a lieu.
Aider à résoudre les problèmes des clients haute contribution aux arrivées et aux départs, notamment en matière de délivrance de billets, de surclassements, de correspondances, de récupération des bagages et de dispositions de dernière minute.
Assister les clients haute contribution aux portes d’embarquement.
Accueillir les clients haute contribution dans les salons.
Communiquer avec le Service Concierge disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept, au besoin.
Communiquer avec les agents du Service Concierge en poste à d’autres escales mondialement, ainsi qu’avec les représentants locaux (hôtels, autres transporteurs).
Proposer des solutions pour les clients haute contribution, notamment en cas d’irrégularité d’exploitation.
Tenir à jour des rapports quotidiens sur les activités du Service Concierge, consigner les problèmes et en assurer le suivi, au besoin.
Assurer la liaison avec les groupes du Service Concierge, afin d’aider à la prise en charge des clients importants ou haute contribution.

Qualifications

Maîtrise d’Internet, des courriels, de Word, d’Excel et de l’utilisation du système Altéa Reservation.
Diplôme en tourisme, un atout.
Expérience dans un poste similaire, un atout.
Connaissances en billetterie, un atout.
Disponibilité pour les déplacements (séminaires, formation, etc.).
Obtention d’un laissez-passer pour l’aéroport.
Port de l’uniforme de la Société conformément aux Normes d’uniforme et aux Normes de tenue d’Air Canada.
Conformité aux règles de la Sûreté aéroportuaire et de sécurité.

Conditions d’emploi :

Les candidats doivent être admissibles à travailler dans le pays concerné au moment où une offre d’emploi est présentée et sont responsables de l’obtention des permis de travail, visas ou autres autorisations nécessaires. La preuve de l’admissibilité doit être fournie avant la date de début.

Exigences Linguistiques

Connaissance de l'allemand - niveau B2 et supérieur. Excellentes connaissances de l’anglais (à l’écrit et à l’oral). Le français et la connaissance d'autres langues étrangères sont considérés comme un atout.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

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